Efektifitas Komunikasi Dokter Dalam Membangun Kepercayaan Pasien (Studi Kasus Komunikasi Interpersonal Dokter Dan Pasien Di Klinik Nirmala Husada)

Setyorini, Indah (2019) Efektifitas Komunikasi Dokter Dalam Membangun Kepercayaan Pasien (Studi Kasus Komunikasi Interpersonal Dokter Dan Pasien Di Klinik Nirmala Husada). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.

Preview

Text EFEKTIFITAS KOMUNIKASI DOKTER DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PASIEN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK

Indah Setyorini. 2019. Efektifitas Komunikasi Dokter Dalam Membangun Kepercayaan Pasien (Studi Kasus Komunikasi Interpersonal Dokter Dan Pasien Di Klinik Nirmala Husada). Skripsi. Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam. Fakultas Ushuluddin dan Dakwah. Insitut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponorogo. Syaiful Arif, M.Pd.

Kata Kunci: Efektifitas, Komunikasi Interpersonal, Kepercayaan (trust),

Dokter dan Pasien

Komunikasi interpersonal memainkan peran yang penting dalam membangun hubungan intim antarpribadi. Agar tercapainya tujuan komunikasi, yaitu terwujudnya hubungan baik antara komunikator dan komunikan di perlukan adanya sikap saling memahami. Dalam hubungan dokter dan pasien, Efektifitas komunikasi antara dokter dengan pasien sangatlah diperlukan untuk membangun kepercayaan pasien dalam proses penyembuhan. Rogers menyatakan bahwa inti dari hubungan pertolongan adalah kehangatan, ketulusan, pemahaman yang empatik serta perhatian yang positif yang tidak bersyarat. Maka seorang dokter harus mampu menunjukkan perhatian sepenuhnya dan bertutur kata lembut terhadap pasien, sehingga pasien merasa nyaman.

Tujuan dari penelitian yang dilakukan peneliti adalah pertama untuk mengetahui penerapan komunikasi interpersonal di klinik Nirmala Husada, kedua untuk mengetahui kepercayaan pasien klinik Nirmala Husada terhadap dokter setelah adanya proses komunikasi, ketiga untuk mengetahui efektifitas komunikasi interpersonal dalam membangun kepercayaan pasien.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengambil data dari lokasi penelitian serta data dari dokter, paramedis, dan sebagian pasien yang berkunjung di klinik Nirmala Husada. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Melalui beberapa teknik tersebut peneliti menganalisis data-data yang diperlukan.

Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal diterapkan di Klinik Nirmala Husada dengan pendekatan bahasa dan pendekatan psikologi. Serta melalui empat tahap yaitu: tahap pra pemeriksaan, tahap pemeriksaan, tahap penggalian informasi serta tahap penyampaian informasi. Sedangkan kepercayaan pasien pada klinik Nirmala Husada karena komunikasi dokter yang mampu memberikan solusi atas permasalahan yang dialami pasien. Komunikasi interpersonal di klinik Nirmala Husada berlangsung secara efektif dengan dokter yang menerapkan lima teori komunikasi efektif, keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, serta kesetaraan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Thesis Supervisor:	Syaiful Arif
Subjects:	22 PHILOSOPHY AND RELIGIOUS STUDIES > 2299 Other Philosophy and Religious Studies > 229999 Philosophy and Religious Studies not elsewhere classified
Divisions:	Fakultas Ushuluddin dan Dakwah > Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam
Depositing User:	Mr Perpustakaan IAIN Ponorogo
Date Deposited:	10 Sep 2019 02:50
Last Modified:	10 Sep 2019 02:50
URI:	http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/7680

Actions (login required)

View Item