Nurcahyani, Alvina (2024) Implementasi Etika Bisnis Islam Pada Pelayanan Penjualan Di Bintang Swalayan Jimbe Jenangan ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
|
Text
401200009_Alvina Nurcahyani_Ekonomi Syariah.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penerapan etika bisnis Islam yang dilakukan pada pelayanan penjualan Bintang Swalayan Jimbe Jenangan belum maksimal. Problematika seperti, pelayanan yang tidak ramah, tidak memberikan pelayanan kepada pelanggan sesuai kebutuhan, dan kurang berkomunikasisehingga, tidak sesuai dengan etika bisnis Islam. penyimpangan tersebut membuat konsumen merasa tidak puas.
Pendekatan penelitian adalah kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (Field Riset). Selanjutnya dapat diidentifikasi sebagai studi kasus. Teknik pengumpulan data berupa, observasi, wawancara, dokumentasi. Teknik analisis data adalah analisis deskriptif kualitatif untuk mengeksplorasi data. Adapun wawancara dalam penelitian ini dilakukan kepada Kepala dan karyawan Bintang Swalayan Jimbe Jenangan, Ponorogo.
Penerapan etika bisnis Islam pada pelayanan penjualan di Bintang Swalayan Jimbe Jenangan Ponorogo telah berhasil dilaksanakan. Karyawan memahami secara mendasar apa yang dimaksud dengan etika bisnis islam. Adapun konsep pelaksanaan sebagai berikut; Pertama, tablighyang dilakukan guna untuk menerapakan rasa tanggung jawab,kejujuran, dan mengedepankan akhlak dengan komunikasi yang baik kepada pelanggan. Kedua, fathonah adalah mewujudkan penataan yang baik pada manajemen swalayan. Ketiga, kejujuran adalah dengan menjalankan kedisiplinan, tanggung jawab dan juga pelayanan yang baik. Keempat, adalah amanah melayani dengan responsif, dan memastikan kelayakan produk yang di jual.Penerapan etika bisnis Islam pada pelayananpenjualan di Bintang Swalayan Jimbe Jenangan Ponorogo memiliki efek yang baik tidak hanya kepada karyawan dan manajemen akan tetapi memiliki kebermanfaatan bagi masyarakat secara luas. Adapun bentuknya adalah amanah dalam tugas dan tanggung jawab yang diberikan, jujur, ramah, sopan, menjalankan ibadah sholat lima waktu, dan penerapan tanggung jawab dalam hal pelayan yang baik kepada pelanggan. Adapaun dampak penerapan etika bisnis pada keberhasilan bisnis yang ditimbulkan yaitu tabligh,amanah,shidiq,fathonah. Berbagai dampak tersebut sebenarnya erat kaitanya dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab karyawan yang nantinya bisa mewujudkan keberhasilan Bisnis di Bintang Swalayan Jimbe.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Unun Roudlotul Jannah |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Mr Perpustakaan IAIN Ponorogo |
| Date Deposited: | 29 Nov 2024 01:36 |
| Last Modified: | 29 Nov 2024 01:36 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/30591 |
Actions (login required)
 |
View Item |
