Nor Sahlinda, Tia (2024) Pengaruh Fitur Layanan, Keamanan, Kemudahan Dan Kemanfaatan Bertransaksi Terhadap Kepuasan Penggunaan Dompet Digital Link Aja Pada Mahasiswa IAIN Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
|
Text
TIA NOR SAHLINDA_401200123 E-THESES .pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Perkembangan teknologi dalam melakukan transaksi membuat teknologi finansial atau financial technology (fintech) semakin berkembang di Indonesia. Di era digital ini, uang memiliki peran yang sangat penting untuk melakukan transaksi apapun. Pertimbangan pemilihan objek penelitian pada produk LinkAja karena satu-satunya dompet digital yang bersifat BUMN yang memiliki citra baik dimata masyarakat dan secara permodalan lebih aman. Keefektifan dompet digital dapat dilihat dari tingkat sikap pengguna dompet digital yang mengacu pada teori Technology Acceptance Model (TAM) untuk menelitinya. LinkAja memiliki fitur LinkAja Syariah yang tidak dimiliki oleh dompet digital lainnya. LinkAja merupakan sebuah aplikasi e-wallet yang memberikan layanan pembayaran dan transaksi secara online, juga memberikan kesempatan bagi pengguna untuk mendapatkan saldo bonus setiap kali melakukan transaksi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis fitur layanan, keamanan, kemudahan dan kemanfaatan bertransaksi terhadap kepuasan pengunaan dompet digital LinkaAja pada mahasiswa IAIN Ponorogo. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan jumlah 97 responden, dan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Metode analisis data menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, uji linier berganda dan uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS versi 29.0.
Hasil dari penelitian ini adalah fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penggunaan, keamanan berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan, kemudahan bertransaksi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penggunaan. Secara silmutan fitur layanan, keamanan dan kemudahan bertransaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penggunaan dompet digital LinkAja dengan hasil koesfisien determinasi bahwa nilai R square sebesar 0,551 atau 55,1 %. Sehingga dapat diartikan bahwa variabel fitur layanan, keamanan dan kemudahan berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan sebesar 55,1 %.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Candra Febrilyantri |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Mr Perpustakaan IAIN Ponorogo |
| Date Deposited: | 06 Jun 2024 03:34 |
| Last Modified: | 06 Jun 2024 03:34 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/28088 |
Actions (login required)
 |
View Item |
