Anggraini, Desi Nur (2019) pengaruh lokasi, produk dan pelayanan terhadap keputusan mahasiswa febi iain ponorogo memilih bri syariah kcp ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN PONOROGO.
|
Text
SKRIPSI DESI 2019.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK
Desi Nur Anggraini, 2019. “Pengaruh Lokasi, Produk dan Pelayanan Terhadap Keputusan Mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo Memilih BRI Syariah KCP Ponorogo,” Skripsi. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponorogo. Pembimbing Dr. ElyMasykuroh, SE., MSI.
Kata Kunci :Lokasi, Produk dan Pelayanan
Penelitian dalam skripsi ini dilatarbelakangi oleh adanya kesenjangan antaran teori dengan kehidupan nyata di lapangan. Di mana dalam teori disebutkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah memilih bank syariah diantaranya karena faktor lokasi, produk dan pelayanan. Sedangkan menurut hasil wawancaradari mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo di luar jurusan Perbankan Syariah yang sebagian besar juga menjadi nasabah Bank BRI Syariah KCP Ponorogo, menyatakan bahwa faktor yang mempengaruhi mereka memilih Bank BRI Syariah KCP Ponorogo bukan karena faktor lokasi, produk dan pelayanan melainkan hanya ingin membandingkan antara bank konvensional dengan bank syariah serta hanya ingin mencoba-coba saja.Sehingga penelitian ini dilakukan untuk menguji kembali teori yang sudah ada karena adanya kesenjangan tersebut. Rumusan masalah dari skripsi ini adalah : 1. Apakah lokasi berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo? 2. Apakah produk berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo? 3. Apakah pelayanan berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo?4. Apakah lokasi, produk dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo ?
Jenis penelitian ini deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuisoner yang disebarkan kepada mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo yang memilih Bank BRI Syariah KCP Ponorogo. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 95 responden, data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Teknik analisis yang digunakan adalah model analisis regresi linier berganda. Serta menggunakan uji instrumen, analisis korelasi, uji hipotesis yang meliputi uji asumsi klasik, uji t, uji F dan koefisien determinasi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan : 1) Lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo. 2) Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo.3) Pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo. 4) Berdasarkan uji F lokasi, produk dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa FEBI IAIN Ponorogo memilih BRI Syariah KCP Ponorogo.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Ely Masykuroh |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mr Perpustakaan IAIN Ponorogo |
| Date Deposited: | 16 Aug 2019 03:48 |
| Last Modified: | 16 Aug 2019 03:48 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/7179 |
Actions (login required)
 |
View Item |
