Savira, Nur (2023) Peran Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Taman Sari Dalam Pelayanan Air Bersih Menurut Ekonomi Islam 1. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
|
Text
1_401190293_Nur_Savira_Ekonomi_Syariah.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Air merupakan sumber kehidupan manusia, karena tanpa adanya air
manusia tidak dapat bertahan hidup. Untuk terus dapat melangsunkan hidup, maka
kebutuhan akan air harus selalu terpenuhi.Pelayanan publik merupakan elemen
yang sangat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik
secara sederhana dipahami oleh berbagai pihak sebagai pelayanan yang
diselenggarakan oleh pemerintah. Semua barang dan jasa yang diselenggarakan
oleh pemerintah kemudian disebut sebagai pelayanan public.Hal ini berbeda
dengan PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun yang tugasnya untuk melayani
masyarakat untuk melayani air bersih nyatanya ini dikatakan belum efektif seperti
kenaikan tarif yang berubah ubah, air yang macet dan air yang keruh.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis, menjelaskan dan
mengetahui apa saja peran, faktor dan juga dampak dari Perusahaan Daerah Air
Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif. Jenis Penelitian ini adalah penelitian lapangan yang pada esensinya
adalah mengetahui kejadian atau riwayat asli sebagaimana terbentuknya fakta di
lapangan tanpa adanya rekayasa dan upaya untuk melebih-lebihkan atau
mengurangi temuan asli penelitian.Sedangkan pengumpulan data menggunakan
observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pengolahan data terdiri dari tiga
alur yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini adalah Peran Perusahaan Daerah Air Minum Tirta
Taman Sari harus sesuai dengan kebijakan dalam pengambilan keputusan
penetapan tarif dan pelayanan juga harus ditingkatkan serta dalam memenuhi
kebutuhan air bersih PDAM berupaya memberikan pelayanan yang transparan dan
akuntabilitas. Selain itu, peningkatan pelayanan juga salah satu cara yang harus
dilakukan PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun untuk meningkatkan pelayanan
agar menjalin hubungan yang baik. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa
PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun berupaya untuk melakukan sosialisasi agar
memberikan dampak positif bagi pelanggan maupun masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Tiara Widya Antikasari |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Unnamed user with username fransiska |
| Date Deposited: | 16 Dec 2024 08:03 |
| Last Modified: | 16 Dec 2024 08:03 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/31844 |
Actions (login required)
 |
View Item |
