Pertiwi, Puspita Candra (2022) Pengaruh Word Of Mouth Dan Atribut produk Terhadap Keputusan Nasabah Bank Maumalat KCP Ponorogo Menggunakan Kartu Shar-E Debit Reguler GPN. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
|
Text
402180239_PUSPITA CANDRA PERTIWI_PERBANKAN SYARIAH.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Dizaman modern saat ini masih ada perusahaan yang menggunakan konsep
promosi tradisional salah satunya Bank Muamalat KCP Ponorogo dimana masih
memprioritaskan promosi melalui word of mouth/komunikasi dari mulut ke mulut,
padahal di era modern seperti saat ini promosi melalui media sosial seperti
Instagram, web, pamphlet dan lain sebagainya yang sangat diminati dan banyak
digunakan oleh perusahaan lain. Selain itu atribut produk pada kartu Shar-E Debit
Reguler GPN masih belum sesuai dengan teori atribut produk dimana sering
terjadinya kendala saat digunakan dan kartu yang sering error. Namun demikian
nasabah tabungan pengguna produk kartu Shar-e Debit Reguler GPN pada Bank
Muamalat KCP Ponorogo terus mengalami kenaikan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh word of
mouth dan atribut produk terhadap keputusan pembelian produk kartu Shar-E Debit
Reguler GPN pada nasabah tabungan di Bank Muamalat KCP Ponorogo. Penelitian
ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah nasabah tabungan di Bank Muamalat KCP Ponorogo yang diambil sampel
sebanyak 90 responden dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi
klasi, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil analisis
disimpulkan, komunikasi dari mulut ke mulut tidak berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian, sedangkan atribut produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Namun komunikasi dari mulut ke mulut dan atribut
produk secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Faruq Ahmad Futaqi |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Unmuh PPL 24 |
| Date Deposited: | 11 Dec 2024 04:21 |
| Last Modified: | 11 Dec 2024 04:21 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/31680 |
Actions (login required)
 |
View Item |
