Luthfiansyah, Rifqi (2024) Strategi Customer Relation Marketing Bank Syariah Indonesia KCP Nganjuk Yos Sudarso Dalam Menjaga Loyalitas Nasabah. Undergraduate (S1) thesis, IAIN PONOROGO.
|
Text
402200071_Rifqi Luthfiansyah_Perbankan Syariah.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penelitian berikut dilatar belakangi oleh masih kurangnya minat masyarakat pada BSI KCP Nganjuk, tetapi sudah ada perkembangan yang cukup baik, oleh sebab itu pentingnya menjadikan nasabah itu menjadi nasabah yang loyal, serta tentunya memerlukan rencana yang matang untuk merealisasikan persoalan tersebut. Pengamatan berikut memperlihatkan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif.
Tujuan pengamatan berikut ialah untuk mengetahui bagaimana rencana BSI KCP Nganjuk dalam menjaga loyalitas nasabah, serta mengapa pihak bank memperlihatkan rencana CRM untuk menjaga loyalitas nasabah serta bagaimana dampaknya. Data pada pengamatan berikut diperioleh dengan dilakukannya wawancara secara langsung dengan satff micro Business.
Hasil dari pengamatan berikut ialah pihak BSI KCP Nganjuk dalam menjaga loyalitas nasabah dengan memperlihatkan rencana CRM dimana pihak bank lebih menekankan dengan pendekatan secara langsung dengan membangun korelasi yang baik dengan nasabah. Kelebihan rencana ini ialah semakin mudahnya pihak bank bisa memahami apa keperluan nassbah serta bagaimana melaksankanpendekatan serta membuat korelasi yang baik dengan nasabah, tetapi jugan masih ada kekurangannya. Dan dampak dari penerapan rencana ini jumlah nasabah BSI KCP Nganjuk meningkat dari tahun ke tahun.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Luthfi Hadi Aminuddin |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mr Perpustakaan IAIN Ponorogo |
| Date Deposited: | 02 Dec 2024 07:03 |
| Last Modified: | 02 Dec 2024 07:03 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/30842 |
Actions (login required)
 |
View Item |
