Cholida, Adennia Yasamina (2022) Respon Nasabah Terhadap Merger Tiga Bank Syariah Menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kabupaten Ponorogo. Masters thesis, IAIN Ponorogo.
|
Text
ADENNIA_501180001.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK
Cholida,Adennia Yasamina. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kebijakan merger tiga bank syariah menjadi Bank Syariah Indonesia yang diresmikan pada bulan Februari 2020. Berdasarkan observasi pra penelitian yang dilakukan oleh peneliti terhadap nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Ponorogo, kebijakan tersebut menuai berbagai macam respon baik dari nasabah, karyawan, para pemangku kepentingan, dan juga masyarakat. Terutama bagi para nasabah, merger tiga bank syariah milik BUMN menjadi Bank Syariah Indonesia tentu saja berdampak pada kepemilikan rekening. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan dibahas lebih lanjut mengenai respon nasabah terhadap kebijakan merger tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan (library research). Untuk mendukung kajian yang dilakukan, peneliti juga melakukan observasi dan wawancara mendalam dengan mencari beberapa responden yang sesuai dengan pokok bahasan penelitian. Berdasarkan hasil kajian yang telah dilakukan merger tiga bank syariah menjadi Bank Syariah Indonesia berdampak pada berbagai aspek diantaranya dalam hal bisnis, dalam hal reputasi, terhadap aspek pendukung. Sehingga dapat disimpulkan bahwa secara umum adanya merger tiga bank syariah menjadi Bank Syariah Indonesia memberikan dampak terhadap kepercayaan dan loyalitas nasabah. Melihat berbagai peningkatan kemampuan dalam berbagai aspek, maka secara tidak langsung akan menjadi faktor eksternal dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Iza Hanifuddin |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Program Pascasarjana > Program Studi Magister Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Miss Perpustakaan IAIN Ponorogo |
| Date Deposited: | 17 Jun 2022 03:49 |
| Last Modified: | 17 Jun 2022 03:49 |
| URI: | http://etheses.iainponorogo.ac.id/id/eprint/19120 |
Actions (login required)
 |
View Item |
